Expéditions
   
Nous avons choisi La Poste pour acheminer votre colis dans les meilleures conditions. 
Les expéditions sont faites en collissimo (48h après expédition du colis).

Délais de livraison de 3 à 15 jours ouvrables (selon disponibilité du produit).

Les produits "import" peuvent nécéssités un délai de 3-4 semaines!

  Vous pouvez nous contacter :

  - Par e-mail : pour les commandes: prymacontact@orange.fr ou la comptabilité: prymacontact1@orange.fr

  - Par fax : +33 (0)1 43 45 18 97
  - Par notre "service clientèle" du mardi au vendredi de 10h à 18h, au 01.40.01.03.88 (société surplus discount)
  Pour plus de précision, consultez l’article livraison et délais des conditions générales de vente. 

Transports

Les frais d’expédition sont indiqués au niveau du bon de commande après que vous ayez choisi vos produits et la zone de livraison. Ces frais dépendent du poids du colis et de l’agglomération. Pour connaître précisément vos frais de livraison, vous pouvez faire un essai de commande, les prix sont affichés avant votre choix définitif. A la livraison,  vous devez vérifier le contenu du colis devant le transporteur et émettre les réserves sur le bon de livraison en cas de problème.

Satisfait ou remboursé
   
Vous avez la possibilité, en conformité avec la loi française, de nous retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas.

Conditions d´annulation de commande:

-Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception du produit. Au-delà de ce délai, le produit n’est plus remboursable (la date de votre réexpédition faisant foi). 
-Pour ce faire, tous les produits doivent être retournés, intacts et complets (non portés, non utilisés et ous leurs emballages d´origine), à l´adresse suivante :

Pryma Contact-BOUTIQUE SURPLUS DISCOUNT
53 bis, boulevard de Picpus 
75012 PARIS  
France

Si vous ne souhaitez pas d´échange, un avoir vous sera crédité sur votre compte client. Vous pourrez par la suite réclamer le remboursement par chèque de cet avoir si les conditions ci-dessus ont été respectées. Le remboursement aura lieu dans un délai de 15 jours ouvrables après que nous ayons reçu votre colis.

Le retour des articles ainsi que les éventuels risques de détérioration sont à la charge du client, les frais de port et de traitement de la commande ne serons pas remboursés (également, en cas d´annulation de votre commande avant les délais annoncés dans les conditions générales de ventes, délais de livraison de 15 jours ouvrables, 3/4 semaines pour les produits omportés)).

Pour plus de précisions, consultez l’article "Délai de rétractation et de retour des conditions générales de vente".

Change
   
Votre compte sera débité dans la devise de votre pays ou dans la devise de votre compte bancaire.
Le calcul est effectué par votre banque au taux de change du jour de l’achat, par rapport à l’Euro.

Le taux de change de l’Euro (Taux fixe adopté par le Conseil européen) : 
1 Euro = 6,55957 Francs français

Détail des conditions générales de vente

Siège social : PRYMA CONTACT – 53 bis, boulevard de Picpus – 75012 Paris

Toutes les commandes passées par l’intermédiaire du site www.surplusdiscount.fr respectent les conditions générales de vente énoncées ci-dessous. 
Surplusdiscount.fr est un site WEB accessible par le réseau Internet, identifié par le nom de domaine "www.surplusdiscount.fr".

Surplusdiscount est ouvert à tout utilisateur d’Internet dénommé ci-après "client". Surplusdiscount propose à la vente des biens ou services, dénommés ci-après "produits". Les produits présentés sur le site surplusdiscount sont disponibles uniquement pour la France métropolitaine.

  > Engagements mutuels
  > Conditions de paiement et prix
  > Acceptation de la commande
  > Livraison et délais
  > Délai de rétractation et de retour
  > Informatique et liberté
  > Propriété intellectuelle
  > Droit applicable et juridiction compétente

Article 1 - Engagements mutuels
Surplusdiscount s’engage à vendre et à livrer les produits sélectionnés par le client sur le site surplusdiscount.fr. Le client s’engage à régler le montant de sa commande, après confirmation de celle-ci. Surplusdiscount s’engage à respecter la loi française relative aux produits. Le client s’engage à communiquer les coordonnées géographiques de livraison de sa commande sur le site surplusdiscount. Le client est seul responsable du choix de ses produits, il doit donc respecter les conditions législatives du pays de livraison. En cas de non exécution partielle ou totale du contrat par une des  parties, le contrat liant surplusdiscount et le client sera résilié de plein droit, sans formalités, ni mise en demeure, sans dommages et intérêts qui pourraient être réclamés par la partie défaillante.
Surplusdiscount.fr est un site commercial ouvert à tous. Toutefois, les mineurs non émancipés n’ont pas la capacité de contracter, en dehors des actes que l’usage les autorise à accomplir en raison de leur caractère modeste.

Article 2 - Conditions de paiement et prix
Le client règle sa commande par carte bancaire, en indiquant son numéro de carte et sa date d’expiration dans les emplacements prévus sur le site surplusdiscount.fr. Le client a la possibilité de payer par fax. Dans ce cas, il envoie les coordonnées de sa carte bancaire à Surplusdiscount. Le prix indiqué dans la confirmation de commande par surplusdiscount est le prix définitif. Il inclue les frais de livraison.
D’autres moyens de paiement peuvent être mis à disposition sur le site en fonction de l’évolution des technologies.

Article 3 - Acceptation de la commande
A partir du moment où le client a rempli le bon de commande figurant sur le site et a confirmé sa commande en cliquant sur le bouton "confirmation de commande", il accepte les présentes conditions générales de vente applicables au contrat ainsi conclu. Surplusdiscount confirmera au client l’acceptation de la commande par courrier électronique (e.mail). Cette confirmation de commande comportera l’identité et les références de surplusdiscount, l’adresse géographique où le client peut déposer ses réclamations, les dénominations, les prix de vente et frais de livraison des produits commandés. Si la confirmation de commande envoyée par courrier électronique est retournée pour raison d’adresse erronée, la commande est annulée. Toute confirmation de commande enregistrée dans le courrier électronique du client, sera considérée irrévocable(les frais de port et de traitement de la commande ne serons pas remboursés en cas d´annulation du client hors délais de livraison de 15 jours ouvrables, 3/4 semaines pour les produits omportés).. Surplusdiscount se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (par exemple : rupture de stock, problème d’approvisionnement, etc...). surplusdiscount en informera le client par courrier électronique dans les délais les plus brefs. La confirmation du bon de commande constitue une signature électronique ayant la même valeur qu’une signature manuscrite.

Article 4 - Livraison et délais
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client dans la rubrique "commande" du site surplusdiscount.fr. Les délais de livraison les plus courants sont de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande.

Le délai maximum de livraison est de 30 jours ouvrables (sauf produit hors saison ou "import") à compter de la date de confirmation de la commande, sauf si le paiement n’a pas été effectué par le client, quelque en soit la raison. Si surplusdiscount est dans l’impossibilité d’expédier les articles commandés dans un délai de 30 jours ouvrables, il en informe le client par courrier électronique (e-mail), en lui précisant le délai dans lequel les articles seront disponibles et en lui offrant la possibilité d’annuler sa commande et de se faire rembourser s’il a déjà payé. Dans ce dernier cas, le remboursement interviendra dans un délai de 15 jours. Si le client ou toute personne habilitée à réceptionner les produits sont absents au moment de la livraison des produits, le transporteur déposera un avis de passage invitant le client à retirer les produits. En aucun cas, surplusdiscount ne saurait être responsable de la détérioration des produits en cas de retrait tardif ou de non retrait des produits par le client auprès du transporteur. Les produits voyagent aux risques et péril du client. Le risque du transport est donc supporté par le client. En cas de réclamation, le client doit formuler une protestation motivée auprès du transporteur dans un délai de 3 jours à compter de la livraison. En cas de non conformité de la commande livrée par rapport à la commande passée, le client doit adresser une réclamation sur le site surplusdiscount.fr à l’adresse suivante : prymacontact@orange.fr

Article 5 - Délai de rétractation et de retour
Le délai de rétractation est de 7 jours ouvrables à compter du jour de réception des produits par le client, si la confirmation de commande par courrier électronique (e-mail) a été délivrée. A défaut de respect par Surplusdiscount de l’obligation de confirmation par courrier électronique (e-mail), le délai de rétractation est porté à 3 mois à compter du jour de réception des produits par le client(les frais de port et de traitement de la commande ne serons pas remboursés en cas d´annulation du client hors délais de livraison de 15 jours ouvrables, 3/4 semaines pour les produits omportés). Si dans ce délai de 3 mois, la confirmation par courrier électronique (e-mail) est délivrée et si le client en a accusé réception, le délai de 7 jours ouvrables court à compter de la date de ladite confirmation. En cas d’exercice du droit de rétractation, Surplusdiscount est tenu au remboursement des sommes versées, au client sans frais. le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. Pour que le retour soit valablement accepté, le produit doit être en parfait état. Surplusdiscount se réserve le droit de refuser le retour d’un produit détérioré. Les produits immédiatement reproductibles ou consommables ne pourront faire l’objet d’aucun retour. En cas d´erreur de la part du client, concernant la taille, couleur, adresse, ect. le client devra prendre à sa charge les frais de port et de traitement d´une nouvelle expédition.

Article 6 - Informatique et liberté
Conformément à la loi française numéro 78-17 du 06 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client reconnaît disposer d’un droit d’accès et de rectification pour les données nominatives le concernant. Les informations données par le client sont strictement confidentielles et à l’usage exclusif de surplusdiscount. 
Surplusdiscount s’engage à ne pas diffuser les données clients à des tiers.
Surplusdiscount est déclaré à la CNIL sous le n° 1034754

Article 7 - Propriété intellectuelle
Pryma Contact est une marque déposée sous le numéro 013113033 à l’Institut National de la Propriété Industrielle. Le site surplusdiscount est la propriété pleine et entière de la société Pryma Contact qui est titulaire de l’ensemble des droits y afférant. Il est interdit de copier, imprimer, télécharger tout ou partie du site ou de son contenu, sans une autorisation préalable de Pryma Contact. Les photographies illustrant, à l’appui du texte.

Article 8 - Droits applicables et juridiction compétente
Les parties conviennent que le présent contrat est régi par le droit français. Toutefois, au cas ou le consommateur réside dans un autre Etat que la France, le droit de cet Etat est alors applicable au contrat. Pryma Contact ne peut être tenu pour responsable de tout dommage ou perte de qualité dû à l’usage des produits achetés sur le site.